A sikeres értékesítés minden piacbővítési projekt egyik legfontosabb célja és gyakran egy projekt kiindulópontja. Több, mint 100 projekt tapasztalata alapján olyan értékesítési folyamatot fejlesztettünk ki, amely gyakorlati és szisztematikus, ugyanakkor tele van spiritusszal és szenvedéllyel!
Minden projekt egy alapos előkészítéssel kezdődik, amely a következőkből áll:
- Termék / szolgáltatás képzés
- Első interjú
- A korábbi értékesítési megközelítések áttekintése
- A cél meghatározása
- Értékesítési csatornák
- Értékesítési eszközök előkészítése (és még sok más!)
Az előkészítési szakasz eltérő időt és erőfeszítést igényel a termékektől, valamint a célpiactól függően. Általában a „házi feladatot” két héten belül el lehet végezni, de mindig az ügyfél segítségét igényli – ezt a fázist nagyon élvezzük!
Értékesítési módszerünk logikai és fontos eleme egy következő gyors és gyakorlati piaci tesztelés. Minek várni addig, amíg divatos marketing anyagokat kidolgozzák vagy a tudományos kutatásokat elvégzik? Szeretjük minél hamarabb kipróbálni a megközelítést, mert csak a valós világban érhetők el valós eredmények! A potenciális ügyfelek reakciója értékes információkat ad nekünk a siker esélyeiről, az elkészített megközelítésekről, és lehetőséget kínál az értékesítés optimalizálására a következőkkel:
- A kezdeti megközelítések áttekintése
- A potenciális ügyfelek visszajelzéseinek és reakcióinak elemzése
- Az értékesítési eszközök módosítása (tájékoztató anyag, prospektus, általános üzenet, e-mail szöveg stb.)
- A kiválasztott / tesztelt értékesítési csatorna minősítése (és még sok más!)
Ezt követően megkezdődhet a tényleges értékesítési kampány. Tapasztalataink alapján és – ha szükséges – további partnerek jó hálózatával sikeresen tudunk megvalósítani számos típusú értékesítési projektet. Az intézkedések, eszközök, csatornák és elemek köre változhat, de tartalmazhat:
- E-mail marketing
- Telemarketing (nem call center!)
- Személyes találkozók
- Esemény
- Anyagok postázása
- Értékesítési eszközök és marketing anyagok készítése
- POS promóció (és még sok más!)
Az értékesítés optimalizálására gyakran többször kerül sor, és a különböző megközelítéseket kerülnek tesztelésre, mielőtt egy folyamatban lévő folyamat meghatározásra és beállításra kerülne. Minden erőfeszítés végső célja mindig az, hogy sikeres értékesítést érjünk el, és partnereink ügyleteit lezárjuk. Ezt a célt mindig szem előtt tartjuk! Ebben a folyamatban alapvető fontosságú az értékesítési csapat motivációja. Szenvedélyünk, hogy megtaláljuk a megfelelő spirituszt és hajtóerőt, amely a különbséget jelenti…
Miután sikeresen meghatározásra került az alapvető architektúra, az első üzletek lezárultak és az ügyfelek elégedettek, nem felejtjük el, hogy a folyamatot fenntarthatóvá tegyük, és egy kifinomult értékesítés kontrollingot határozzunk meg. Ez lehetővé teszi az összes tevékenység folyamatos nyomon követését, és olyan fontos értékesítési jelentésekhez vezet, amelyek áttekintést adnak, lendületet adnak és alapvető menedzsment eszközök.
Végül az értékesítés méretezése az, amivel nagyon törődünk. Meggyőződésünk, hogy ha be tudod bizonyítani egy Petri-csészében – a többi csak a méretezés kérdése. Néha ez a Petri-csésze mi vagyunk, hogy egy pontot bizonyítsunk, vagy egy megközelítést azonosítsunk. Időnként csak a földön lévő srácok vagyunk, akik ezt még tovább viszik, és jelentős értékesítési és vezető gépekké növelik azt. Ez az ügyfelünk céljától/céljaitól függ.
